ออสเตรียเดินหน้าดิจิทัลค้าปลีก ปรับระบบใบเสร็จซูเปอร์มาร์เก็ต ลดต้นทุน-ลดขยะ เริ่มตุลาคมนี้

รัฐบาลออสเตรียเตรียมปรับกฎการออกใบเสร็จในภาคค้าปลีกครั้งสำคัญ โดยตั้งแต่เดือนตุลาคม 2569 เป็นต้นไป ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าทั่วประเทศจะสามารถออกใบเสร็จดิจิทัลแทนใบเสร็จกระดาษได้อย่างถูกกฎหมายเต็มรูปแบบ โดยร้านค้าสามารถแสดงใบเสร็จผ่าน QR Code หรือลิงก์บนหน้าจอ ณ จุดชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าสแกนและจัดเก็บข้อมูลผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังมีสิทธิขอรับใบเสร็จในรูปแบบกระดาษได้หากต้องการ ก่อนหน้านี้ ออสเตรียมีระบบที่เรียกว่า Belegerteilungspflicht (ภาระหน้าที่ต้องออกใบเสร็จ) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการเลี่ยงภาษี ร้านค้าจึงยังพิมพ์ใบเสร็จออกมาแม้ว่าลูกค้าจะต้องการหรือไม่ก็ตาม ซึ่งเป็นการสร้างภาระต้นทุนให้ภาคธุรกิจและเกิดขยะจากใบเสร็จรับเงินอย่างน้อยมากถึง 1,500 กิโลกรัมต่อวัน

ภาคค้าปลีกมองว่ามาตรการนี้จะช่วยลดปริมาณการใช้กระดาษ ลดต้นทุนการดำเนินงานของผู้ประกอบการ และเพิ่มความสะดวกในการจัดเก็บข้อมูลการซื้อขาย ขณะเดียวกันยังช่วยลดปริมาณขยะจากใบเสร็จจำนวนมหาศาลที่เกิดขึ้นทุกวันในระบบค้าปลีกของประเทศ โดยเฉพาะใบเสร็จที่พิมพ์บนกระดาษ  ความร้อนซึ่งรีไซเคิลได้ยาก นักวิเคราะห์มองว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใบเสร็จดิจิทัลของออสเตรียสะท้อนแนวโน้มสำคัญของยุโรปที่กำลังเร่งใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในภาคค้าปลีก ควบคู่กับการลดต้นทุนด้านสิ่งแวดล้อมและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บภาษี ซึ่งอาจเป็นต้นแบบให้ประเทศอื่นในภูมิภาคนำไปปรับใช้ในอนาคต

ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นสำนักงานฯ

สำนักงานฯ เห็นว่า มาตรการส่งเสริมการใช้ใบเสร็จดิจิทัลของออสเตรียสะท้อนแนวโน้มการเร่งเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy)ของประเทศในยุโรป ซึ่งไม่เพียงมุ่งลดต้นทุนด้านเอกสารและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บภาษีและยกระดับความโปร่งใสของระบบค้าปลีก ทั้งนี้ การใช้ระบบใบเสร็จดิจิทัลอย่างแพร่หลายอาจส่งผลให้ผู้ประกอบการค้าปลีกและร้านอาหารในออสเตรียต้องลงทุนเพิ่มเติมด้านระบบขายหน้าร้าน (Point of Sale: POS) ซอฟต์แวร์บริหารจัดการร้านค้า และระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลโซลูชันมีบทบาทมากขึ้นในตลาดยุโรป

สำหรับผู้ประกอบการไทยที่ส่งออกสินค้าเข้าสู่ตลาดออสเตรีย ควรติดตามพัฒนาการดังกล่าวอย่างใกล้ชิด เนื่องจากการใช้ใบเสร็จดิจิทัลจะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเชื่อมโยงข้อมูลการขาย การบริหารสต็อกสินค้า กับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลต่อการบริหารห่วงโซ่อุปทาน การจัดการข้อมูลสินค้า และกิจกรรมทางการตลาดในอนาคต นอกจากนี้ แนวโน้มดังกล่าวยังสอดคล้องกับกระแสการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน (Sustainability) ที่กำลังได้รับความสำคัญเพิ่มขึ้นในตลาดยุโรป ซึ่งอาจเป็นปัจจัยสนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยพัฒนากลยุทธ์ด้านดิจิทัลและสิ่งแวดล้อมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดยุโรปต่อไป

สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ กรุงเวียนนา

มิถุนายน 2569

แหล่งอ้างอิง:

https://www.heute.at/s/kampf-gegen-zettelwirtschaft-diese-neuen-regeln-kommen-120149096?utm_source

https://hellocash.at/blog/belegerteilungspflicht-2026-neu/35342?utm_source