ผู้บริโภคแอฟริกาใต้เน้น “ความคุ้มค่า” ท่ามกลางเศรษฐกิจผันผวน

รายงาน Visa Discovery Bank Spend Trend 2026 ซึ่งจัดทำร่วมกันระหว่าง Visa และ Discovery Bank ระบุว่า ผู้บริโภคแอฟริกาใต้กำลังเข้าสู่ปี 2569 ภายใต้แรงกดดันจากปัจจัยเศรษฐกิจโลก ทั้งความผันผวนด้านพลังงาน ราคาน้ำมันและอาหารที่มีแนวโน้มปรับตัวสูงขึ้น ตลอดจนผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางการค้าและมาตรการภาษีระหว่างประเทศ ซึ่งอาจส่งผลต่อค่าครองชีพและกำลังซื้อของประชาชน อย่างไรก็ดี รายงานสะท้อนว่า ผู้บริโภคแอฟริกาใต้ยังคงสามารถปรับตัวต่อภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนได้ โดยมีการวางแผนทางการเงินและบริหารค่าใช้จ่ายอย่างรอบคอบมากขึ้น ทั้งผ่านการใช้โปรแกรมสะสมคะแนน สิทธิประโยชน์ด้านการเงิน และเครื่องมือช่วยวางแผนงบประมาณ

รายงานยังชี้ให้เห็นถึงแนวโน้ม “Treatonomics” หรือพฤติกรรมการใช้จ่ายเพื่อ “รางวัลเล็ก ๆ ในชีวิตประจำวัน” แม้อยู่ในช่วงที่ผู้บริโภคต้องควบคุมค่าใช้จ่าย โดยรายงานระบุว่า
ผู้บริโภคยังคงให้ความสำคัญกับการใช้จ่ายเพื่อความสุขส่วนตัว เช่น การดื่มกาแฟหรือกิจกรรมผ่อนคลาย แต่มีการวางแผนและเลือกใช้จ่ายอย่างระมัดระวังมากขึ้น ทั้งนี้ ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความคุ้มค่ามากกว่าการเลือกสินค้าราคาถูกเพียงอย่างเดียว ส่งผลให้กิจกรรมส่งเสริมการขาย ส่วนลด โปรแกรมสมาชิก และเทศกาลลดราคา เช่น Black Friday มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างชัดเจน โดยยอดขายในช่วง Black Friday ปีที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 57

นอกจากนี้ รายงานระบุว่า ผู้บริโภคแอฟริกาใต้เริ่มใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเปรียบเทียบราคา ค้นหาข้อมูลสินค้า และช่วยตัดสินใจซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีแนวโน้มที่ AI จะพัฒนาไปสู่รูปแบบ “agentic e-commerce” ซึ่งสามารถดำเนินการเลือกซื้อและสั่งซื้อสินค้าแทนผู้บริโภคได้โดยอัตโนมัติในอนาคต ทั้งนี้ ผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตสินค้า FMCG จำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก ความเฉพาะบุคคล และประสบการณ์การซื้อสินค้ามากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคมีความอ่อนไหวต่อราคาและใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง

ข้อมูลเพิ่มเติมและความเห็นของสำนักงานฯ : แนวโน้มดังกล่าวสะท้อนว่า แม้ผู้บริโภคแอฟริกาใต้ยังคงเผชิญแรงกดดันด้านค่าครองชีพและความผันผวนทางเศรษฐกิจ แต่ยังคงมีกำลังซื้อสำหรับสินค้าที่ตอบโจทย์ด้านความคุ้มค่า โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่มอาหาร เครื่องดื่ม และสินค้าอุปโภคบริโภคประจำวัน ทั้งนี้ ผู้ประกอบการไทยควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ด้านราคา และช่องทางการจำหน่ายออนไลน์มากขึ้น รวมถึงติดตามแนวโน้มการใช้ AI และ digital commerce ซึ่งอาจมีบทบาทสำคัญต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและรูปแบบการแข่งขันในตลาดแอฟริกาใต้ในระยะต่อไป

เครดิตภาพและที่มาข่าว www.businesstech.co.za

ประมวลโดย สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ กรุงพริทอเรีย

พฤษภาคม 2569